La FAQ, ce n’est pas du remplissage. C’est du pouvoir. Sur la plupart des sites, la FAQ est un décor. Une section bricolée à la fin, rarement pensée comme un levier stratégique. Et pourtant, c’est une des pages les plus consultées : selon SEMrush, 63 % des internautes passent par une FAQ avant de contacter une entreprise. Autrement dit : si vous ne soignez pas votre FAQ, vous ratez le moment précis où le client hésite à dire oui. Chez Evo Consulting, on la considère comme