On entend souvent : « Je veux un site qui claque » . Une phrase presque devenue un réflexe. Comme une case à cocher dans la to-do du digital. Mais derrière cette envie de “claquer”, il y a souvent… une idée déjà arrêtée. « Je veux un site avec un slider. » « Je veux quelque chose qui ressemble à… » « Je veux un site pro, classe, moderne. » Très peu évoquent l’expérience utilisateur  qu’ils veulent faire vivre. Très peu parlent d’ utilisateurs , de parcours , de lisibilité . P