Il y a deux moments clés dans un projet : celui où il faut comprendre avant de chiffrer , et celui où il faut cadrer avant de créer . Les deux s’appellent brief , mais ils ne servent pas la même chose. Le premier est analytique , le second est créatif . Et dans les deux cas, la qualité du brief  détermine tout : temps , budget , satisfaction , confiance . Le brief avant devis : comprendre avant de promettre C’est sans doute la phase la plus sensible d’un projet. Le client veu